Me acabo de leer este mensaje sobre lo que aporta el Life Time Value (LTV). Y me parece demasiado «ideal» en la adquisición de clientes:
http://www.kaushik.net/avinash/2010/04/analytics-tip-calculate-ltv-customer-lifetime-value.html
Precisamente porque el cálculo del LTV no duplica los costes de adquisición. Esta frase: «You’ll do most of this type of analysis via your ERP / customer data storage system / financial data warehouse» lleva detrás una serie de gastos que NUNCA están bien calculados. Además, los clientes valiosos son los mismos para todos y todos lo saben, y captarlos implica menor beneficio. No se tienen in cuenta muchos detalles. Saludos.